Панда казино — Политика приватности

Настоящий документ устанавливает порядок сбора, обработки и хранения персональной информации пользователей официального сайта Панда казино. Политика применяется ко всем посетителям главной страницы, прошедшим регистрацию и использующим сервисы оператора.

Какие данные собираются

Оператор получает информацию, необходимую для выполнения обязательств перед пользователем:

Идентификационные данные: фамилия, имя, дата рождения, номер документа;
Контактные сведения: адрес электронной почты, номер телефона;
Финансовая информация: реквизиты платёжных систем, история транзакций;
Технические параметры: IP-адрес, тип устройства, сведения о браузере;
Поведенческие данные: история сессий, предпочтения в каталоге, настройки ответственной игры;
Данные верификации: скан-копии документов, селфи с документом, подтверждение адреса проживания.

Цели и основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя и договорных отношений. Администрация использует информацию для следующих целей:

Создание и управление игровым аккаунтом;
Проведение платёжных операций в пределах установленных лимитов;
Проверка соответствия требованиям возрастного ограничения;
Предотвращение мошенничества и отмывания средств;
Направление уведомлений о статусе заявок и изменениях в правилах;
Формирование статистики для внутреннего анализа без идентификации личности.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Сайт применяет собственные и сторонние файлы cookie для корректной работы сервисов. Пользователь вправе ограничить или отключить сохранение cookie в настройках браузера. При этом часть функционала, включая авторизацию и сохранение параметров сессии, станет недоступна. Технологии отслеживания используются для:

Поддержки состояния входа между посещениями;
Защиты от несанкционированного доступа к аккаунту;
Сбора агрегированной статистики по взаимодействию с каталогом.

Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для маркетинговых целей. Раскрытие информации допускается в исключительных случаях:

Платёжным агентам для исполнения финансовых транзакций;
Провайдерам игрового контента для технической интеграции счёта;
Органам, уполномоченным на запрос в рамках действующего законодательства;
Аудиторам при проведении проверки в сроки, указанные в договоре;
Партнёрам по противодействию мошенничеству при подтверждении факта нарушения;
Юридическим консультантам при разрешении спорных ситуаций в досудебном порядке.

Хранение и защита данных

Администрация обеспечивает конфиденциальность информации в объёме, требуемом лицензией Кюрасао. Приняты следующие меры:

Шифрование передаваемых данных между устройством пользователя и серверами;
Разграничение доступа сотрудников по принципу минимальных привилегий;
Регулярное тестирование инфраструктуры на уязвимости;
Хранение резервных копий в течение срока, предусмотренного внутренним регламентом;
Фиксация всех операций с персональными данными в журнале аудита;
Двухфакторная аутентификация для доступа к критическим системам обработки.

Права пользователя и обращения

Пользователь вправе запросить сведения о хранимых данных, потребовать исправления неточностей или удаления информации в разумный срок. Для реализации прав применяется форма обратной связи или обращение в службу поддержки. Администрация проверяет личность заявителя перед выполнением запроса. Ответ предоставляется в письменном виде. Повторные обращения по идентичному вопросу обрабатываются с учётом нагрузки на службу поддержки.